Déclaration de confidentialité

Nous avons rédigé la présente déclaration de protection des données (version 16.02.2021-111642269) afin de vous expliquer, conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, quelles informations nous collectons, comment nous utilisons les données et quelles possibilités de décision vous avez en tant que visiteur de ce site web. En principe, les données sont transmises à des tiers lorsqu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat (par exemple, nous utilisons des prestataires de services d'expédition et de paiement tels que DPD, Mollie, Stripe, Paypal).

Les déclarations de confidentialité ont généralement l'air très techniques. Cette version vise au contraire à vous décrire les choses les plus importantes de la manière la plus simple et la plus claire possible. Dans la mesure du possible, les termes techniques sont expliqués de manière conviviale. En outre, nous souhaitons faire comprendre que nous ne collectons et n'utilisons des informations avec ce site web que s'il existe une base légale correspondante. Cela n'est certainement pas possible en fournissant des explications techniques aussi succinctes que possible, comme c'est souvent le cas sur Internet lorsqu'il s'agit de la protection des données. J'espère que vous trouverez les explications suivantes intéressantes et informatives et que vous y trouverez peut-être l'une ou l'autre information que vous ne connaissiez pas encore.
Si toutefois des questions subsistent, nous vous invitons à suivre les liens disponibles et à consulter des sites tiers pour obtenir des informations supplémentaires ou à nous envoyer un e-mail.

Coordonnées du responsable

Si vous avez des questions concernant la protection des données, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de la personne ou du service responsable :
Dieter Elsler

DIAN Medical GmbH
Gersthoferstraße 11/13
1180 Vienna, Austria

E-mail : office@flow-flex.com
Téléphone : [+43 1 3940010](tel:+43 1 3940010)
Mentions légales : https://www.flow-flex.com/impressum/

Enregistrement automatique des données

De nos jours, lorsque vous visitez des sites web, certaines informations sont automatiquement créées et enregistrées, y compris sur ce site web. Ces données collectées devraient l'être avec la plus grande parcimonie possible et uniquement si elles sont justifiées. Par site web, nous entendons d'ailleurs l'ensemble des pages web de votre domaine, c'est-à-dire tout ce qui va de la page d'accueil (homepage) jusqu'à la toute dernière sous-page (comme celle-ci). Par domaine, nous entendons par exemple exemple exemple.fr ou exemple.com.

Même si vous êtes en train de visiter notre site web, notre serveur web - c'est-à-dire l'ordinateur sur lequel est enregistré ce site web - enregistre en règle générale automatiquement des données telles que

• l'adresse Internet complète (URL) de la page web consultée (par ex. https://www.beispielwebsite.de/beispielunterseite.html/)
• Navigateur et version du navigateur (par ex. Chrome 87)
• le système d'exploitation utilisé (par exemple Windows 10)
• l'adresse (URL) de la page précédemment visitée (Referrer URL) (par ex. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen.html/)
• le nom d'hôte et l'adresse IP de l'appareil à partir duquel on accède (par exemple COMPUTERNAME et 194.23.43.121)
• Date et heure
• dans des fichiers appelés "fichiers journaux du serveur web".

A titre d'illustration :

En règle générale, ces fichiers sont conservés pendant deux semaines, après quoi ils sont automatiquement supprimés. Nous ne transmettons pas ces données, mais nous ne pouvons pas exclure qu'elles soient consultées par les autorités en cas de comportement illégal.

En bref, votre visite est enregistrée par notre fournisseur d'accès (société qui fait tourner notre site web sur des ordinateurs spéciaux (serveurs)), mais nous ne transmettons pas vos données !

Cookies

Notre site web utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l'utilisateur.
Nous expliquons ci-dessous ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin que vous puissiez mieux comprendre la déclaration de confidentialité suivante.

Que sont exactement les cookies ?

Chaque fois que vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs connus sont par exemple Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web enregistrent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Il y a une chose que l'on ne peut pas nier : Les cookies sont des outils vraiment utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies. Plus précisément, il s'agit de cookies HTTP, car il existe également d'autres cookies pour d'autres domaines d'application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre ordinateur par notre site web. Ces fichiers cookies sont automatiquement placés dans le dossier cookies, quasiment le "cerveau" de votre navigateur. Un cookie se compose d'un nom et d'une valeur. Lors de la définition d'un cookie, il faut en outre indiquer un ou plusieurs attributs.

Les cookies enregistrent certaines de vos données d'utilisateur, comme la langue ou les paramètres personnels du site. Lorsque vous consultez à nouveau notre site, votre navigateur transmet en retour à notre site les informations "relatives à l'utilisateur". Grâce aux cookies, notre site sait qui vous êtes et vous propose les paramètres auxquels vous êtes habitué. Dans certains navigateurs, chaque cookie a son propre fichier, dans d'autres, comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Il existe des cookies de premier fournisseur et des cookies de tiers. Les cookies de premier fournisseur sont créés directement par notre site, les cookies de tiers sont créés par des sites web partenaires (par ex. Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chaque cookie stocke des données différentes. De même, la durée d'expiration d'un cookie varie de quelques minutes à quelques années. Les cookies ne sont pas des programmes logiciels et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres "parasites". Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations de votre PC.

Voici à quoi peuvent ressembler les données des cookies, par exemple :

Nom : _ga
Valeur : GA1.2.1326744211.152111642269-9
But de l'utilisation : distinguer les visiteurs du site
Date d'expiration : après 2 ans

Ces tailles minimales devraient être supportées par un navigateur :

• Au moins 4096 octets par cookie
• Au moins 50 cookies par domaine
• Au moins 3000 cookies au total

Quels sont les différents types de cookies ?

La question de savoir quels cookies nous utilisons en particulier dépend des services utilisés et sera clarifiée dans les sections suivantes de la déclaration de confidentialité. À ce stade, nous souhaitons aborder brièvement les différents types de cookies HTTP.

On peut distinguer 4 types de cookies :

Cookies indispensables
Ces cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base du site web. Par exemple, ces cookies sont nécessaires lorsqu'un utilisateur place un produit dans le panier d'achat, continue à naviguer sur d'autres pages et passe à la caisse plus tard. Grâce à ces cookies, le panier n'est pas supprimé, même si l'utilisateur ferme sa fenêtre de navigation.

Cookies utiles
Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur et si l'utilisateur reçoit d'éventuels messages d'erreur. Ces cookies permettent également de mesurer le temps de chargement et le comportement du site web avec différents navigateurs.

Cookies ciblés
Ces cookies permettent d'améliorer la convivialité. Par exemple, les emplacements saisis, la taille des caractères ou les données des formulaires sont enregistrés.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à fournir à l'utilisateur des publicités adaptées individuellement. Cela peut être très pratique, mais aussi très agaçant.

Généralement, lorsque vous visitez un site web pour la première fois, il vous est demandé lequel de ces types de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Comment puis-je supprimer les cookies ?

C'est vous qui décidez comment et si vous souhaitez utiliser des cookies. Quel que soit le service ou le site web à l'origine des cookies, vous avez toujours la possibilité de les supprimer, de les désactiver ou de ne les autoriser que partiellement. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies de tiers, mais autoriser tous les autres cookies.

Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été enregistrés dans votre navigateur, si vous souhaitez modifier ou supprimer des paramètres de cookies, vous pouvez le faire en consultant les paramètres de votre navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Suppression et gestion des cookies

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous autorisez ou non le cookie. La procédure varie en fonction du navigateur. Le mieux est de chercher les instructions dans Google avec le terme de recherche "Supprimer les cookies Chrome" ou "Désactiver les cookies Chrome" dans le cas d'un navigateur Chrome.

Qu'en est-il de ma protection des données ?

Depuis 2009, il existe ce que l'on appelle la "directive sur les cookies". Celles-ci stipulent que l'enregistrement de cookies nécessite votre consentement. Au sein des pays de l'UE, les réactions à ces directives sont encore très différentes. En Autriche, cette directive a été transposée dans le paragraphe 96, alinéa 3 de la loi sur les télécommunications (TKG).

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que vous ne craignez pas la documentation technique, nous vous recommandons de consulter https://tools.ietf.org/html/rfc6265, la demande de commentaires de l'Internet Engineering Task Force (IETF) appelée "HTTP State Management Mechanism".

Stockage des données personnelles

Les données personnelles que vous nous transmettez par voie électronique sur ce site, comme par exemple votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse ou d'autres données personnelles dans le cadre de la transmission d'un formulaire ou de commentaires sur le blog, ne sont utilisées par nous, avec la date et l'adresse IP, que dans le but indiqué, sont conservées en toute sécurité et ne sont pas transmises à des tiers.

Nous n'utilisons donc vos données personnelles que pour la communication avec les visiteurs qui souhaitent expressément être contactés et pour le traitement des services et produits proposés sur ce site. Nous ne transmettons pas vos données personnelles sans votre accord, mais nous ne pouvons pas exclure que ces données soient consultées en cas de comportement illégal.

Si vous nous envoyez des données personnelles par e-mail - donc en dehors de ce site web - nous ne pouvons pas garantir une transmission sécurisée et la protection de vos données. Nous vous recommandons de ne jamais transmettre de données confidentielles par e-mail sans les avoir cryptées.

Droits en vertu du RGPD

Conformément aux dispositions du RGPD et de la loi autrichienne sur la protection des données (DSG), vous disposez en principe des droits suivants :

• Droit de rectification (article 16 du RGPD)
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") (article 17 du RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
• Droit de notification - obligation de notification en rapport avec la rectification ou l'effacement de données à caractère personnel ou la limitation du traitement (article 19 du RGPD)
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
• Droit d'opposition (article 21 du RGPD)
• droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage (article 22 du RGPD)

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une manière ou d'une autre, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance qui, en Autriche, est l'autorité de protection des données dont le site web est accessible à l'adresse https://www.dsb.gv.at/.

Évaluation du comportement des visiteurs

Dans la déclaration de protection des données suivante, nous vous informons si et comment nous évaluons les données de votre visite sur ce site web. L'évaluation des données collectées est généralement anonyme et nous ne pouvons pas déduire votre identité à partir de votre comportement sur ce site.

Pour en savoir plus sur les possibilités de s'opposer à cette analyse des données de visite, veuillez consulter la déclaration de protection des données ci-dessous.

Cryptage TLS avec https

TLS, cryptage et https semblent très techniques et le sont. Nous utilisons HTTPS (le Hypertext Transfer Protocol Secure signifie "protocole de transfert hypertexte sécurisé") pour transmettre des données sur Internet sans risque d'interception.
Cela signifie que la transmission complète de toutes les données de votre navigateur à notre serveur web est sécurisée - personne ne peut "écouter".

Nous avons ainsi introduit une couche de sécurité supplémentaire et satisfaisons à la protection des données par la conception technique. Article 25, paragraphe 1, du RGPD). L'utilisation de TLS (Transport Layer Security), un protocole de cryptage pour la transmission sécurisée des données sur Internet, nous permet de garantir la protection des données confidentielles.
Vous reconnaissez l'utilisation de cette protection de la transmission de données au petit symbole de cadenas  en haut à gauche du navigateur, à gauche de l'adresse Internet (p. ex. beispielseite.de) et de l'utilisation du schéma https (au lieu de http) comme partie de notre adresse Internet.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le cryptage, nous vous recommandons d'effectuer une recherche Google sur "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" pour obtenir de bons liens vers des informations complémentaires.

Déclaration de confidentialité de Google Fonts

Sur notre site web, nous utilisons Google Fonts. Il s'agit des "polices Google" de la société Google Inc. Pour l'espace européen, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.

Pour utiliser les polices Google, il n'est pas nécessaire de s'identifier ou de créer un mot de passe. De plus, aucun cookie n'est enregistré dans votre navigateur. Les fichiers (CSS, polices) sont demandés via les domaines Google fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Selon Google, les demandes de CSS et de polices sont totalement séparées de tous les autres services Google. Si vous avez un compte Google, vous n'avez pas à vous inquiéter que les données de votre compte Google soient transmises à Google lors de l'utilisation de Google Fonts. Google enregistre l'utilisation de CSS (Cascading Style Sheets) et des polices utilisées et stocke ces données en toute sécurité. Nous verrons plus en détail comment se déroule exactement le stockage des données.

Que sont les polices Google ?

Google Fonts (anciennement Google Web Fonts) est un répertoire de plus de 800 polices de caractères que Google met gratuitement à la disposition de ses utilisateurs.

Beaucoup de ces polices sont publiées sous la licence SIL Open Font License, tandis que d'autres sont publiées sous la licence Apache. Les deux sont des licences de logiciels libres.

Pourquoi utilisons-nous Google Fonts sur notre site web ?

Google Fonts nous permet d'utiliser des polices de caractères sur notre propre site web, sans devoir les télécharger sur notre propre serveur. Google Fonts est un élément important pour maintenir la qualité de notre site web. Toutes les polices Google sont automatiquement optimisées pour le web, ce qui permet d'économiser du volume de données et constitue un grand avantage pour l'utilisation sur les terminaux mobiles. Lorsque vous visitez notre site, la faible taille des fichiers garantit un temps de chargement rapide. En outre, les polices Google sont des polices web sécurisées. Les différents systèmes de synthèse d'image (rendu) dans les différents navigateurs, systèmes d'exploitation et terminaux mobiles peuvent entraîner des erreurs. De telles erreurs peuvent parfois déformer visuellement des textes ou des pages web entières. Grâce au Content Delivery Network (CDN) rapide, il n'y a pas de problèmes multiplateformes avec Google Fonts. Google Fonts prend en charge tous les navigateurs courants (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) et fonctionne de manière fiable sur la plupart des systèmes d'exploitation mobiles modernes, y compris Android 2.2+ et iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Nous utilisons donc les polices Google pour que l'ensemble de notre service en ligne soit aussi beau et cohérent que possible.

Quelles sont les données enregistrées par Google ?

Lorsque vous visitez notre site web, les polices sont rechargées via un serveur Google. Par cet appel externe, des données sont transmises aux serveurs Google. Ainsi, Google reconnaît également que vous ou votre adresse IP avez visité notre site web. L'API Google Fonts a été développée pour réduire l'utilisation, le stockage et la collecte des données de l'utilisateur final à ce qui est nécessaire pour une mise à disposition correcte des polices. API signifie d'ailleurs "Application Programming Interface" et sert entre autres de transmetteur de données dans le domaine des logiciels.

Google Fonts stocke les demandes de CSS et de polices de manière sécurisée chez Google et est donc protégé. Grâce aux chiffres d'utilisation collectés, Google peut déterminer si les différentes polices sont appréciées. Google publie les résultats sur des pages d'analyse internes, comme par exemple Google Analytics. En outre, Google utilise également les données de son propre crawler web pour déterminer quels sites web utilisent les polices Google. Ces données sont publiées dans la base de données BigQuery de Google Fonts. Les entrepreneurs et les développeurs utilisent le service web BigQuery de Google pour pouvoir examiner et déplacer de grandes quantités de données.

Il faut toutefois tenir compte du fait que chaque demande de Google Font transmet automatiquement aux serveurs de Google des informations telles que les paramètres de langue, l'adresse IP, la version du navigateur, la résolution d'écran du navigateur et le nom du navigateur. Il n'est pas possible de déterminer clairement si ces données sont également enregistrées ou si Google les communique clairement.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Google stocke les demandes d'actifs CSS pendant une journée sur ses serveurs, qui sont principalement situés en dehors de l'UE. Cela nous permet d'utiliser les polices de caractères à l'aide d'une feuille de style Google. Une feuille de style est une feuille de style qui permet de modifier facilement et rapidement, par exemple, le design ou la police d'une page web.

Les fichiers de polices sont stockés chez Google pendant un an. Google poursuit ainsi l'objectif d'améliorer fondamentalement le temps de chargement des pages web. Lorsque des millions de pages web renvoient aux mêmes polices, celles-ci sont stockées temporairement après la première visite et réapparaissent immédiatement sur toutes les autres pages web visitées ultérieurement. Parfois, Google met à jour les fichiers de polices afin de réduire la taille des fichiers, d'augmenter la couverture des langues et d'améliorer le design.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Les données que Google conserve pendant un jour ou un an ne peuvent pas être supprimées facilement. Les données sont automatiquement transmises à Google lors de la consultation d'une page. Pour pouvoir supprimer ces données de manière anticipée, vous devez contacter l'assistance Google sur https://support.google.com/?hl=de&tid=111642269. Dans ce cas, vous ne pouvez empêcher l'enregistrement des données que si vous ne visitez pas notre site.

Contrairement à d'autres polices Web, Google nous permet d'accéder sans restriction à toutes les polices. Nous pouvons donc accéder à un nombre illimité de polices et en tirer le meilleur parti pour notre site web. Pour en savoir plus sur Google Fonts et d'autres questions, consultez le site https://developers.google.com/fonts/faq?tid=111642269. Google y aborde les questions relatives à la protection des données, mais ne fournit pas d'informations vraiment détaillées sur le stockage des données. Il est relativement difficile d'obtenir de Google des informations précises sur les données enregistrées.

Vous pouvez également lire sur https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ quelles données sont en principe collectées par Google et à quelles fins ces données sont utilisées.

Déclaration de confidentialité de Google Analytics

Nous utilisons sur notre site web l'outil d'analyse et de suivi Google Analytics (GA) de l'entreprise américaine Google Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site web. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien, cette action est enregistrée dans un cookie et envoyée à Google Analytics. Les rapports que nous recevons de Google Analytics nous permettent de mieux adapter notre site web et nos services à vos souhaits. Nous vous expliquons ci-après plus en détail l'outil de suivi et vous informons surtout sur les données qui sont enregistrées et sur la manière dont vous pouvez les empêcher.

Qu'est-ce que Google Analytics ?

Google Analytics est un outil de suivi qui sert à analyser le trafic de notre site web. Pour que Google Analytics fonctionne, un code de suivi est intégré dans le code de notre site web. Lorsque vous visitez notre site web, ce code enregistre différentes actions que vous effectuez sur notre site web. Dès que vous quittez notre site, ces données sont envoyées aux serveurs de Google Analytics et y sont enregistrées.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur votre comportement d'utilisateur. Il peut s'agir entre autres des rapports suivants :

• Rapports sur les groupes cibles : les rapports sur les groupes cibles nous permettent de mieux connaître nos utilisateurs et de savoir plus précisément qui s'intéresse à notre service.
• Rapports sur les annonces : les rapports sur les annonces nous permettent d'analyser et d'améliorer plus facilement notre publicité en ligne.
• Rapports d'acquisition : les rapports d'acquisition nous fournissent des informations utiles sur la manière dont nous pouvons attirer davantage de personnes vers notre service.
• Rapports de comportement : ils nous permettent de savoir comment vous interagissez avec notre site web. Nous pouvons suivre le chemin que vous empruntez sur notre site et les liens sur lesquels vous cliquez.
• Rapports de conversion : on appelle conversion un processus par lequel vous effectuez une action souhaitée suite à un message marketing. Par exemple, lorsque vous passez du statut de simple visiteur du site à celui d'acheteur ou d'abonné à une newsletter. Ces rapports nous permettent d'en savoir plus sur l'impact de nos mesures marketing sur vous. Nous voulons ainsi augmenter notre taux de conversion.
• Rapports en temps réel : ici, nous sommes toujours informés immédiatement de ce qui se passe sur notre site web. Par exemple, nous voyons combien d'utilisateurs lisent actuellement ce texte.

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site web ?

Notre objectif avec ce site web est clair : nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données analysées statistiquement nous donnent une image claire des forces et des faiblesses de notre site. D'une part, nous pouvons optimiser notre site de manière à ce que les personnes intéressées le trouvent plus facilement sur Google. D'autre part, les données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous savons ainsi très précisément ce que nous devons améliorer sur notre site afin de vous offrir le meilleur service possible. Les données nous servent également à mettre en œuvre nos mesures de publicité et de marketing de manière plus individuelle et plus rentable. Après tout, cela n'a de sens que de montrer nos produits et services à des personnes qui s'y intéressent.

Quelles sont les données enregistrées par Google Analytics ?

Google Analytics crée, à l'aide d'un code de suivi, un identifiant unique et aléatoire lié au cookie de votre navigateur. Google Analytics vous reconnaît ainsi comme un nouvel utilisateur. La prochaine fois que vous visiterez notre site, vous serez reconnu comme un utilisateur "récurrent". Toutes les données collectées sont enregistrées avec cet ID utilisateur. C'est ainsi qu'il est possible d'évaluer des profils d'utilisateurs pseudonymes.

Les identifiants tels que les cookies et les ID d'instance d'application permettent de mesurer vos interactions sur notre site web. Les interactions sont tous les types d'actions que vous effectuez sur notre site. Si vous utilisez également d'autres systèmes Google (comme un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être associées à des cookies tiers. Google ne partage pas les données Google Analytics, sauf si nous, en tant qu'exploitant du site, l'autorisons. Des exceptions peuvent se produire lorsque la loi l'exige.

Les cookies suivants sont utilisés par Google Analytics :

Nom : _ga
Valeur : 2 .1326744211.152111642269-5
Utilisation prévue : par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l'ID utilisateur. En principe, il sert à distinguer les visiteurs du site web.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Valeur : 2 .1687193234.152111642269-1
But de l'utilisation : le cookie sert aussi à distinguer les visiteurs du site
Date d'expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_
Valeur : 1
Utilisation : utilisé pour réduire le taux de requêtes. Si Google Analytics est fourni via le Google Tag Manager, ce cookie est nommé _dc_gtm_ .
Date d'expiration : après 1 minute

Nom : AMP_TOKEN
Valeur : non spécifiée
Utilisation prévue : le cookie possède un jeton qui permet de récupérer un ID utilisateur auprès du service ID client AMP. Les autres valeurs possibles indiquent une déconnexion, une demande ou une erreur.
Date d'expiration : après 30 secondes et jusqu'à un an

Nom : __utma
Valeur : 1564498958.1564498958.1564498958.1
Utilisation prévue : ce cookie permet de suivre votre comportement sur le site et de mesurer ses performances. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : __utmt
Valeur : 1
Utilisation prévue : le cookie est utilisé comme _gat_gtag_UA_ pour limiter le taux de requête.
Date d'expiration : après 10 minutes

Nom : __utmb
Valeur : 3 .10.1564498958
Utilisation : Ce cookie est utilisé pour déterminer les nouvelles sessions. Il est mis à jour à chaque fois que de nouvelles données ou informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d'expiration : après 30 minutes

Nom : __utmc
Valeur : 167421564
Utilisation : ce cookie est utilisé pour définir de nouvelles sessions pour les visiteurs récurrents. Il s'agit d'un cookie de session qui n'est conservé que jusqu'à ce que vous fermiez le navigateur.
Date d'expiration : Après la fermeture du navigateur

Nom : __utmz
Valeur : m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Utilisation prévue : le cookie est utilisé pour identifier la source du trafic sur notre site. En d'autres termes, le cookie enregistre l'endroit d'où vous êtes arrivé sur notre site. Il peut s'agir d'une autre page ou d'une publicité.
Date d'expiration : après 6 mois

Nom : __utmv
Valeur : pas d'indication
Utilisation prévue : le cookie est utilisé pour stocker des données utilisateur personnalisées. Il est toujours mis à jour lorsque des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d'expiration : après 2 ans

Remarque : cette liste ne peut pas être exhaustive, car Google modifie régulièrement le choix de ses cookies.

Nous vous présentons ici un aperçu des principales données collectées par Google Analytics :

Les cartes de chaleur (heatmaps) : Google crée ce qu'on appelle des heatmaps. Les heatmaps permettent de voir exactement les zones sur lesquelles vous cliquez. Nous obtenons ainsi des informations sur les endroits que vous "visitez" sur notre site.

Durée de la session : Google désigne par durée de la session le temps que vous passez sur notre site sans le quitter. Si vous êtes resté inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux de rebond (en anglais bouncerate) : on parle de rebond lorsque vous ne consultez qu'une seule page sur notre site web et que vous le quittez ensuite.

Création de compte : si vous créez un compte ou passez une commande sur notre site, Google Analytics collecte ces données.

Adresse IP : L'adresse IP n'est représentée que sous forme abrégée, afin qu'aucune attribution claire ne soit possible.

L'endroit où vous vous trouvez : L'adresse IP permet de déterminer le pays et votre position approximative. Ce processus est également appelé localisation IP.

Informations techniques : Les informations techniques comprennent, entre autres, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet ou la résolution de votre écran.

Source d'origine : Google Analytics ou nous nous intéressons naturellement aussi au site web ou à la publicité par lesquels vous êtes arrivés sur notre site.

D'autres données sont les coordonnées, les évaluations éventuelles, la lecture de médias (par exemple, lorsque vous lisez une vidéo via notre site), le partage de contenus via les médias sociaux ou l'ajout à vos favoris. Cette liste n'a pas la prétention d'être exhaustive et ne sert qu'à donner une orientation générale sur l'enregistrement des données par Google Analytics.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Google a réparti ses serveurs dans le monde entier. La plupart des serveurs se trouvent en Amérique et par conséquent, vos données sont généralement stockées sur des serveurs américains. Vous pouvez lire ici où se trouvent les centres de données de Google : https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Vos données sont réparties sur différents supports de données physiques. L'avantage est que les données sont accessibles plus rapidement et sont mieux protégées contre les manipulations. Dans chaque centre de données Google, il existe des programmes de secours appropriés pour vos données. Si, par exemple, le matériel informatique de Google tombe en panne ou si des catastrophes naturelles paralysent des serveurs, le risque d'interruption de service chez Google reste néanmoins faible.

La durée de conservation standard de vos données utilisateur est de 26 mois pour Google Analytics. Ensuite, vos données utilisateur sont supprimées. Nous avons toutefois la possibilité de choisir nous-mêmes la durée de conservation des données utiles. Nous disposons pour cela de cinq variantes :

• Suppression après 14 mois
• Suppression après 26 mois
• Suppression après 38 mois
• Suppression après 50 mois
• Pas de suppression automatique

Une fois la période définie écoulée, les données sont supprimées une fois par mois. Cette durée de conservation s'applique à vos données associées aux cookies, à l'identification de l'utilisateur et aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies du domaine DoubleClick). Les résultats des rapports sont basés sur des données agrégées et sont conservés indépendamment des données utilisateur. Les données agrégées sont une fusion de données individuelles en une unité plus grande.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Conformément à la législation de l'Union européenne sur la protection des données, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les mettre à jour, de les supprimer ou de les restreindre. À l'aide du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js), vous empêchez Google Analytics d'utiliser vos données. Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Veuillez noter que ce module complémentaire ne fait que désactiver la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez en principe désactiver, supprimer ou gérer les cookies (indépendamment de Google Analytics), il existe des instructions spécifiques pour chaque navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Suppression et gestion des cookies

Google Analytics participe activement au Privacy Shield Framework de l'UE et des États-Unis, qui réglemente le transfert correct et sûr des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=111642269. Nous espérons avoir pu vous fournir les informations les plus importantes concernant le traitement des données par Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur le service de tracking, nous vous recommandons ces deux liens : http://www.google.com/analytics/terms/de.html et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Anonymisation des IP de Google Analytics

Nous avons mis en œuvre sur ce site web l'anonymisation des adresses IP de Google Analytics. Cette fonction a été développée par Google afin de permettre à ce site web de se conformer à la législation en vigueur en matière de protection des données et aux recommandations des autorités locales de protection des données lorsque celles-ci interdisent l'enregistrement de l'adresse IP complète. L'anonymisation ou le masquage de l'IP a lieu dès que les adresses IP arrivent dans le réseau de collecte de données de Google Analytics et avant que le stockage ou le traitement des données n'ait lieu.

Vous trouverez plus d'informations sur l'anonymisation des IP sur https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Rapports de Google Analytics sur les caractéristiques démographiques et les centres d'intérêt

Nous avons activé les fonctions de rapports publicitaires dans Google Analytics. Les rapports sur les caractéristiques démographiques et les intérêts contiennent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts. Cela nous permet - sans pouvoir attribuer ces données à des personnes individuelles - de nous faire une meilleure idée de nos utilisateurs. Pour en savoir plus sur les fonctions publicitaires, rendez-vous sur https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Vous pouvez mettre fin à l'utilisation des activités et des informations de votre compte Google sous "Paramètres de la publicité" sur https://adssettings.google.com/authenticated en cochant la case correspondante.

Lien de désactivation de Google Analytics

En cliquant sur le lien de désactivation suivant, vous pouvez empêcher Google de collecter d'autres visites sur ce site. Attention : la suppression des cookies, l'utilisation du mode incognito/privé de votre navigateur ou l'utilisation d'un autre navigateur entraînera à nouveau la collecte de données.

Désactiver Google Analytics

Google Analytics Complément au traitement des données

Nous avons conclu un contrat de client direct avec Google pour l'utilisation de Google Analytics, en acceptant le "supplément relatif au traitement des données" dans Google Analytics.

Pour en savoir plus sur le complément de traitement des données pour Google Analytics, cliquez ici : https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

Google Analytics Google-Signaux Déclaration de confidentialité

Nous avons activé les signaux Google dans Google Analytics. Ainsi, les fonctionnalités existantes de Google Analytics (rapports publicitaires, remarketing, rapports inter-appareils et rapports sur les centres d'intérêt et les caractéristiques démographiques) sont mises à jour afin d'obtenir des données agrégées et anonymes vous concernant, si vous avez autorisé les annonces personnalisées dans votre compte Google.

La particularité est qu'il s'agit d'un tracking cross-device. Cela signifie que vos données peuvent être analysées sur tous les appareils. L'activation des signaux Google permet de collecter des données et de les relier au compte Google. Google peut ainsi reconnaître, par exemple, si vous consultez un produit sur notre site web via un smartphone et n'achetez le produit que plus tard via un ordinateur portable. Grâce à l'activation des signaux Google, nous pouvons lancer des campagnes de remarketing multi-appareils qui ne seraient pas possibles sous cette forme autrement. Le remarketing signifie que nous pouvons également vous montrer notre offre sur d'autres sites web.

Google Analytics recueille également d'autres données sur les visiteurs, telles que leur localisation, leur historique de recherche, leur historique YouTube et les données relatives à leurs actions sur notre site web, grâce aux signaux de Google. Nous obtenons ainsi de Google de meilleurs rapports publicitaires et des informations plus utiles sur vos intérêts et vos caractéristiques démographiques. Il s'agit notamment de votre âge, de la langue que vous parlez, du lieu où vous habitez ou du sexe auquel vous appartenez. D'autres critères sociaux tels que votre profession, votre situation familiale ou votre revenu viennent s'y ajouter. Toutes ces caractéristiques aident Google Analytics à définir des groupes de personnes ou des groupes cibles.

Ces rapports nous aident également à mieux évaluer votre comportement, vos souhaits et vos intérêts. Cela nous permet d'optimiser et d'adapter nos services et produits pour vous. Par défaut, ces données expirent au bout de 26 mois. Veuillez noter que cette collecte de données n'a lieu que si vous avez autorisé la publicité personnalisée dans votre compte Google. Il s'agit toujours de données agrégées et anonymes et jamais de données relatives à des personnes individuelles. Vous pouvez gérer ou supprimer ces données dans votre compte Google.

Politique de confidentialité du pixel Facebook

Nous utilisons sur notre site web le pixel Facebook de Facebook. Pour ce faire, nous avons implémenté un code sur notre site web. Le pixel Facebook est un extrait de code JavaScript qui charge un ensemble de fonctions permettant à Facebook de suivre vos actions en tant qu'utilisateur, dans la mesure où vous êtes arrivé sur notre site via des Facebook Ads. Par exemple, lorsque vous achetez un produit sur notre site web, le pixel Facebook est déclenché et enregistre vos actions sur notre site web dans un ou plusieurs cookies. Ces cookies permettent à Facebook de comparer vos données utilisateur (données client comme l'adresse IP, l'ID utilisateur) avec les données de votre compte Facebook. Ensuite, Facebook supprime ces données. Les données collectées sont anonymes et non visibles pour nous et ne sont utilisables que dans le cadre de la diffusion d'annonces publicitaires. Si vous êtes vous-même un utilisateur de Facebook et que vous êtes connecté, la visite de notre site web est automatiquement attribuée à votre compte d'utilisateur Facebook.

Nous voulons montrer nos services et nos produits uniquement aux personnes qui s'y intéressent vraiment. Grâce aux pixels Facebook, nos mesures publicitaires peuvent être mieux adaptées à vos souhaits et intérêts. Ainsi, les utilisateurs de Facebook (dans la mesure où ils ont autorisé la publicité personnalisée) voient des publicités adaptées. En outre, Facebook utilise les données collectées à des fins d'analyse et pour ses propres publicités.

Ci-dessous, nous vous montrons les cookies qui ont été placés sur une page de test par l'intégration du pixel Facebook. Veuillez noter qu'il ne s'agit que d'exemples de cookies. Différents cookies sont placés en fonction de l'interaction sur notre site web.

Nom : _fbp
Valeur : fb.1.1568287647279.257405483-6111642269-7
Utilisation prévue : ce cookie permet à Facebook d'afficher des produits publicitaires.
Date d'expiration : après 3 mois

Nom : fr
Valeur : 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf...1.0.Bdeiuf.
Utilisation : ce cookie est utilisé pour que le pixel Facebook fonctionne correctement.
Date d'expiration : après 3 mois

Nom : comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062111642269-3
Valeur : nom de l'auteur
Utilisation prévue : ce cookie stocke le texte et le nom d'un utilisateur qui laisse un commentaire, par exemple.
Date d'expiration : après 12 mois

Nom : comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valeur : https%3A%2F%2Fwww.testseite...%2F (URL de l'auteur)
Utilisation prévue : ce cookie enregistre l'URL du site web que l'utilisateur saisit dans un champ de texte sur notre site.
Date d'expiration : après 12 mois

Nom : comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valeur : adresse e-mail de l'auteur
But de l'utilisation : ce cookie enregistre l'adresse e-mail de l'utilisateur, pour autant qu'il l'ait communiquée sur le site.
Date d'expiration : après 12 mois

Remarque : les cookies susmentionnés se rapportent à un comportement individuel de l'utilisateur. Spécialement lors de l'utilisation de cookies, des modifications ne sont jamais exclues par Facebook.

Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez modifier vous-même vos paramètres pour les publicités sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Si vous n'êtes pas utilisateur de Facebook, vous pouvez en principe gérer votre publicité en ligne basée sur l'utilisation sur http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Vous avez la possibilité d'y désactiver ou d'y activer des fournisseurs.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection des données de Facebook, nous vous recommandons de consulter la propre politique de données de l'entreprise sur https://www.facebook.com/policy.php.

Facebook Comparaison avancée automatique Déclaration de confidentialité

Nous avons également activé la fonction de rapprochement automatique avancé (Automatic Advanced Matching) dans le cadre de la fonction du pixel Facebook. Cette fonction du pixel nous permet d'envoyer à Facebook des e-mails hachés, le nom, le sexe, la ville, l'état, le code postal et la date de naissance ou le numéro de téléphone comme informations supplémentaires, si vous nous avez fourni ces données. Cette activation nous permet d'adapter plus précisément les campagnes publicitaires sur Facebook aux personnes qui s'intéressent à nos services ou produits.

Déclaration de confidentialité de Google Tag Manager

Pour notre site web, nous utilisons le Google Tag Manager de l'entreprise Google Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Ce gestionnaire de balises est l'un des nombreux produits marketing utiles de Google. Le Google Tag Manager nous permet d'intégrer et de gérer de manière centralisée des sections de code de divers outils de suivi que nous utilisons sur notre site web.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous expliquer plus en détail ce que fait le Google Tag Manager, pourquoi nous l'utilisons et sous quelle forme les données sont traitées.

Qu'est-ce que le Google Tag Manager ?

Le Google Tag Manager est un outil d'organisation qui nous permet d'intégrer et de gérer les tags de sites web de manière centralisée et via une interface utilisateur. Les tags sont de petites sections de code qui enregistrent (suivent) par exemple vos activités sur notre site web. Pour ce faire, des sections de code JavaScript sont insérées dans le texte source de notre page. Les tags proviennent souvent de produits internes à Google comme Google Ads ou Google Analytics, mais les tags d'autres entreprises peuvent également être intégrés et gérés via le gestionnaire. De tels tags assument différentes tâches. Elles peuvent collecter des données de navigation, alimenter des outils de marketing, intégrer des boutons, placer des cookies et même suivre les utilisateurs sur plusieurs sites web.

Pourquoi utilisons-nous le Google Tag Manager pour notre site web ?

Comme on le dit si bien : l'organisation, c'est la moitié du travail ! Et cela concerne bien sûr aussi l'entretien de notre site web. Pour que notre site web soit le meilleur possible pour vous et toutes les personnes qui s'intéressent à nos produits et services, nous avons besoin de divers outils de suivi, comme Google Analytics. Les données collectées par ces outils nous indiquent ce qui vous intéresse le plus, où nous pouvons améliorer nos prestations et à quelles personnes nous devrions encore montrer nos offres. Et pour que ce tracking fonctionne, nous devons intégrer les codes JavaScript correspondants dans notre site web. En principe, nous pourrions intégrer séparément chaque section de code des différents outils de suivi dans notre texte source. Mais cela prend beaucoup de temps et il est facile de perdre la vue d'ensemble. C'est pourquoi nous utilisons le Google Tag Manager. Nous pouvons facilement intégrer les scripts nécessaires et les gérer à partir d'un seul endroit. De plus, le Google Tag Manager offre une interface utilisateur facile à utiliser et ne nécessite aucune connaissance en programmation. Nous parvenons ainsi à maintenir l'ordre dans notre jungle de tags.

Quelles sont les données enregistrées par le Google Tag Manager ?

Le gestionnaire de balises lui-même est un domaine qui ne place pas de cookies et ne stocke pas de données. Il agit comme un simple "gestionnaire" des balises implémentées. Les données sont collectées par les différentes balises des différents outils d'analyse web. Dans le Google Tag Manager, les données sont en quelque sorte transmises aux différents outils de suivi et ne sont pas enregistrées.

Il en va toutefois tout autrement des balises intégrées des différents outils d'analyse web, comme par exemple Google Analytics. Selon l'outil d'analyse, différentes données relatives à votre comportement sur le web sont généralement collectées, enregistrées et traitées à l'aide de cookies. Pour cela, veuillez lire nos textes sur la protection des données concernant les différents outils d'analyse et de suivi que nous utilisons sur notre site web.

Dans les paramètres du compte du gestionnaire de balises, nous avons autorisé Google à recevoir des données anonymes de notre part. Il ne s'agit toutefois que de l'utilisation et de l'exploitation de notre gestionnaire de balises et non de vos données enregistrées via les sections de code. Nous permettons à Google et à d'autres de recevoir des données sélectionnées sous forme anonyme. Nous acceptons donc de partager les données de notre site web de manière anonyme. Malgré de longues recherches, nous n'avons pas pu savoir exactement quelles données anonymes sont transmises. En tout cas, Google supprime toutes les informations qui pourraient identifier notre site web. Google regroupe les données avec des centaines d'autres données de sites web anonymes et établit des tendances d'utilisation dans le cadre de mesures de benchmarking. Le benchmarking consiste à comparer ses propres résultats avec ceux de ses concurrents. Les processus peuvent être optimisés sur la base des informations collectées.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Lorsque Google enregistre des données, celles-ci sont stockées sur ses propres serveurs. Ces serveurs sont répartis dans le monde entier. La plupart d'entre eux se trouvent en Amérique. Sur https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de, vous pouvez lire exactement où se trouvent les serveurs de Google.

Pour connaître la durée de conservation de vos données par les différents outils de suivi, veuillez consulter nos textes individuels sur la protection des données pour chaque outil.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Le Google Tag Manager lui-même ne place pas de cookies, mais gère les tags de différents sites de tracking. Dans nos textes sur la protection des données pour les différents outils de suivi, vous trouverez des informations détaillées sur la manière de supprimer ou de gérer vos données.

Google participe activement au Privacy Shield Framework de l'UE et des États-Unis, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=111642269. Si vous souhaitez en savoir plus sur le Google Tag Manager, nous vous recommandons de consulter la FAQ sur https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

Lettre d'information Déclaration de confidentialité

En vous inscrivant à notre newsletter, vous nous transmettez les données personnelles mentionnées ci-dessus et vous nous donnez le droit de vous contacter par e-mail. Nous utilisons les données enregistrées dans le cadre de l'inscription à la newsletter exclusivement pour notre newsletter et ne les transmettons pas à des tiers.

Si vous vous désinscrivez de la newsletter - vous trouverez le lien tout en bas de chaque newsletter - nous supprimerons toutes les données enregistrées lors de votre inscription à la newsletter.

Déclaration de confidentialité MailChimp

Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons sur notre site web les services de l'entreprise de newsletter MailChimp. L'exploitant de MailChimp est l'entreprise The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. Grâce à MailChimp, nous pouvons vous faire parvenir très facilement des nouvelles intéressantes par newsletter. Avec MailChimp, nous n'avons rien à installer et pouvons néanmoins puiser dans un pool de fonctions vraiment utiles. Dans ce qui suit, nous allons vous parler plus en détail de ce service de marketing par e-mail et vous informer sur les principaux aspects relatifs à la protection des données.

Qu'est-ce que MailChimp ?

MailChimp est un service de gestion de newsletters basé sur le cloud. "Basé sur le cloud" signifie que nous ne devons pas installer MailChimp sur notre propre ordinateur ou serveur. Au lieu de cela, nous utilisons le service via une infrastructure informatique - disponible via Internet - sur un serveur externe. Cette manière d'utiliser un logiciel est également appelée SaaS (Software as a Service).

Avec MailChimp, nous pouvons choisir parmi une large gamme de types d'e-mails différents. En fonction de l'objectif que nous voulons atteindre avec notre newsletter, nous pouvons réaliser des campagnes uniques, des campagnes régulières, des autorépondeurs (e-mails automatiques), des tests A/B, des campagnes RSS (envoi à une heure et une fréquence prédéfinies) et des campagnes de suivi.

Pourquoi utilisons-nous MailChimp sur notre site web ?

En principe, nous utilisons un service de newsletter pour rester en contact avec vous. Nous voulons vous dire ce qu'il y a de nouveau chez nous ou quelles offres attrayantes nous avons actuellement dans notre programme. Pour nos mesures de marketing, nous recherchons toujours les solutions les plus simples et les meilleures. Et c'est pour cette raison que nous avons opté pour le service de gestion des newsletters de Mailchimp. Bien que le logiciel soit très simple à utiliser, il offre un grand nombre de fonctionnalités utiles. Nous pouvons ainsi concevoir des newsletters intéressantes et belles en très peu de temps. Grâce aux modèles de design proposés, nous personnalisons chaque newsletter et, grâce au "Responsive Design", nos contenus s'affichent également de manière lisible et agréable sur votre smartphone (ou autre terminal mobile).

Grâce à des outils tels que le test A/B ou les nombreuses possibilités d'analyse, nous voyons très rapidement comment vous recevez nos newsletters. Nous pouvons ainsi réagir le cas échéant et améliorer notre offre ou nos services.

Un autre avantage est le système "cloud" de Mailchimp. Les données ne sont pas directement stockées et traitées sur notre serveur. Nous pouvons récupérer les données sur des serveurs externes et économisons ainsi notre espace de stockage. De plus, les frais de maintenance sont nettement réduits.

Quelles sont les données enregistrées par MailChimp ?

Rocket Science Group LLC (MailChimp) gère des plateformes en ligne qui nous permettent d'entrer en contact avec vous (si vous êtes abonné à notre newsletter). Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter via notre site web, vous confirmez par e-mail votre adhésion à une liste d'adresses e-mail de MailChimp. Afin que MailChimp puisse également prouver que vous vous êtes inscrit au "fournisseur de liste", la date d'inscription et votre adresse IP sont enregistrées. En outre, MailChimp enregistre votre adresse électronique, votre nom, votre adresse physique et des informations démographiques telles que la langue ou la localisation.

Ces informations sont utilisées pour vous envoyer des e-mails et pour permettre certaines autres fonctions de MailChimp (comme l'évaluation des newsletters).

MailChimp partage également des informations avec des fournisseurs tiers afin de fournir de meilleurs services. MailChimp partage également certaines informations avec des partenaires publicitaires tiers afin de mieux comprendre les intérêts et les préoccupations de ses clients et de fournir ainsi un contenu plus pertinent et des publicités ciblées.

Grâce à ce que l'on appelle des "balises web" (ce sont de petits graphiques dans les e-mails HTML), MailChimp peut déterminer si l'e-mail est arrivé, s'il a été ouvert et si des liens ont été cliqués. Toutes ces informations sont enregistrées sur les serveurs de MailChimp. Cela nous permet d'obtenir des évaluations statistiques et de voir exactement si notre newsletter a été bien accueillie par vous. De cette manière, nous pouvons beaucoup mieux adapter notre offre à vos souhaits et améliorer notre service.

En outre, MailChimp peut également utiliser ces données pour améliorer son propre service. Cela permet par exemple d'optimiser techniquement l'envoi ou de déterminer la localisation (le pays) des destinataires.

Les cookies suivants peuvent être installés par Mailchimp. Il ne s'agit pas d'une liste complète de cookies, mais plutôt d'une sélection exemplaire :

Nom: AVESTA_ENVIRONMENT
Valeur : Prod
But de l'utilisation : ce cookie est nécessaire à la mise à disposition des services Mailchimp. Il est toujours défini lorsqu'un utilisateur s'inscrit à une liste de diffusion de newsletter.
Date d'expiration : après la fin de la session

Nom: ak_bmsc
Valeur : F1766FA98C9BB9DE4A39F70A9E5EEAB55F6517348A7000001111642269-3
But de l'utilisation : le cookie est utilisé pour pouvoir distinguer un humain d'un bot. Il permet ainsi d'établir des rapports sécurisés sur l'utilisation d'un site web.
Date d'expiration : après 2 heures

Nom: bm_sv
Valeur : A5A322305B4401C2451FC22FFF547486~FEsKGvX8eovCwTeFTzb8//I3ak2Au ...
But de l'utilisation : le cookie provient du portefeuille numérique MasterPass (un service MasterCard) et est utilisé pour offrir à un visiteur un processus de paiement virtuel sûr et simple. Pour cela, l'utilisateur est identifié de manière anonyme sur le site web.
Date d'expiration : après 2 heures

Nom: _abck
Valeur : 8D545C8CCA4C3A50579014C449B045111642269-9
Utilisation prévue : nous n'avons pas pu obtenir plus d'informations sur l'utilisation de ce cookie
Date d'expiration : après un an

Il peut parfois arriver que vous ouvriez notre newsletter via un lien indiqué pour une meilleure présentation. C'est par exemple le cas si votre programme de messagerie ne fonctionne pas ou si la newsletter ne s'affiche pas correctement. La newsletter est alors affichée via un site web de MailChimp. MailChimp utilise également des cookies (petits fichiers texte qui enregistrent des données sur votre navigateur) sur ses propres sites web. Dans ce contexte, des données à caractère personnel peuvent être traitées par MailChimp et ses partenaires (par exemple Google Analytics). Cette collecte de données relève de la responsabilité de MailChimp et nous n'avons aucune influence sur elle. Dans la "Déclaration sur les cookies" de MailChimp (sous : https://mailchimp.com/legal/cookies/), vous apprendrez exactement comment et pourquoi l'entreprise utilise des cookies.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Comme MailChimp est une entreprise américaine, toutes les données collectées sont également stockées sur des serveurs américains.

En principe, les données restent enregistrées durablement sur les serveurs de Mailchimp et ne sont supprimées que si vous en faites la demande. Vous pouvez nous demander de supprimer votre contact. Cela supprime pour nous de manière permanente toutes vos données personnelles et vous rend anonyme dans les rapports Mailchimp. Vous pouvez également demander la suppression de vos données directement auprès de MailChimp. Toutes vos données seront alors supprimées et nous recevrons une notification de MailChimp. Après réception de l'e-mail, nous disposons de 30 jours pour supprimer votre contact de toutes les intégrations liées.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à la réception de notre newsletter à tout moment dans l'e-mail reçu en cliquant sur le lien en bas de l'e-mail. Une fois que vous vous êtes désinscrit en cliquant sur le lien de désinscription, vos données seront supprimées de MailChimp.

Si vous accédez à un site web de MailChimp via un lien dans notre newsletter et que des cookies sont installés dans votre navigateur, vous pouvez à tout moment supprimer ou désactiver ces cookies.

Selon le navigateur, la désactivation ou la suppression fonctionne un peu différemment. Les instructions suivantes montrent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Suppression et gestion des cookies

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous l'autorisez ou non.

MailChimp participe activement au Privacy Shield Framework de l'UE et des États-Unis, qui réglemente le transfert correct et sûr des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&tid=111642269. Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des cookies par MailChimp sur https://mailchimp.com/legal/cookies/ et des informations sur la protection des données chez MailChimp (Privacy) sur https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Contrat de traitement des données de commande MailChimp

Nous avons conclu un contrat avec MailChimp concernant le traitement des données de commande (Data Processing Addendum). Ce contrat sert à sécuriser vos données personnelles et à garantir que MailChimp respecte les dispositions en vigueur en matière de protection des données et ne communique pas vos données personnelles à des tiers.

Vous trouverez plus d'informations sur ce contrat sur https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/.

Déclaration de confidentialité de Google Ads (Google AdWords) Conversion-Tracking

Nous utilisons Google Ads (anciennement Google AdWords) comme mesure de marketing en ligne pour promouvoir nos produits et services. Nous souhaitons ainsi attirer l'attention d'un plus grand nombre de personnes sur la qualité élevée de nos offres sur Internet. Dans le cadre de nos mesures publicitaires via Google Ads, nous utilisons sur notre site web le suivi des conversions de la société Google Inc. En Europe, c'est toutefois la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) qui est responsable de tous les services Google. Grâce à cet outil de suivi gratuit, nous pouvons mieux adapter notre offre publicitaire à vos intérêts et à vos besoins. Dans l'article suivant, nous allons expliquer plus en détail pourquoi nous utilisons le suivi des conversions, quelles données sont enregistrées et comment vous pouvez empêcher cet enregistrement de données.

Qu'est-ce que le suivi des conversions de Google Ads ?

Google Ads (anciennement Google AdWords) est le système publicitaire en ligne maison de la société Google Inc. Nous sommes convaincus de la qualité de notre offre et souhaitons que le plus grand nombre possible de personnes découvrent notre site web. Dans le domaine en ligne, Google Ads offre la meilleure plateforme pour cela. Bien entendu, nous voulons aussi avoir un aperçu précis du facteur coûts/bénéfices de nos actions publicitaires. C'est pourquoi nous utilisons l'outil de suivi des conversions de Google Ads.

Mais qu'est-ce qu'une conversion ? Une conversion se produit lorsque vous passez du statut de visiteur intéressé à celui de visiteur actif. Cela se produit à chaque fois que vous cliquez sur notre annonce et que vous effectuez ensuite une autre action, comme par exemple visiter notre site web. Grâce à l'outil de suivi des conversions de Google, nous enregistrons ce qui se passe après qu'un utilisateur a cliqué sur notre annonce Google Ads. Nous pouvons par exemple voir si des produits ont été achetés, si des services ont été utilisés ou si des utilisateurs se sont inscrits à notre newsletter.

Pourquoi utilisons-nous le suivi des conversions de Google Ads sur notre site web ?

Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur notre offre sur d'autres sites web. L'objectif est que nos campagnes publicitaires n'atteignent vraiment que les personnes qui s'intéressent à nos offres. Grâce à l'outil de suivi des conversions, nous voyons quels mots-clés, annonces, groupes d'annonces et campagnes mènent aux actions souhaitées par les clients. Nous voyons combien de clients interagissent avec nos annonces sur un appareil et réalisent ensuite une conversion. Grâce à ces données, nous pouvons calculer notre facteur coût/bénéfice, mesurer le succès des différentes mesures publicitaires et optimiser ainsi nos mesures de marketing en ligne. Nous pouvons également utiliser les données obtenues pour rendre notre site web plus intéressant pour vous et adapter notre offre publicitaire de manière encore plus individuelle à vos besoins.

Quelles données sont enregistrées dans le cadre du suivi des conversions de Google Ads ?

Nous avons intégré une balise de suivi des conversions ou un extrait de code sur notre site web afin de pouvoir mieux analyser certaines actions des utilisateurs. Si vous cliquez maintenant sur l'une de nos annonces Google Ads, le cookie "Conversion" d'un domaine Google est enregistré sur votre ordinateur (généralement dans le navigateur) ou votre appareil mobile. Les cookies sont de petits fichiers texte qui enregistrent des informations sur votre ordinateur.

Voici les données des principaux cookies pour le suivi des conversions de Google :

Nom : Conversion
Valeur : EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ111642269-3
But de l'utilisation : ce cookie enregistre chaque conversion que vous effectuez sur notre site après être arrivé chez nous via une annonce Google.
Date d'expiration : après 3 mois

Nom : _gac
Valeur : 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE
Utilisation prévue : il s'agit d'un cookie Google Analytics classique qui sert à enregistrer différentes actions sur notre site web.
Date d'expiration : après 3 mois

Remarque : le cookie _gac n'apparaît qu'en relation avec Google Analytics. L'énumération ci-dessus n'est pas exhaustive, car Google utilise régulièrement d'autres cookies pour l'évaluation analytique.

Dès que vous terminez une action sur notre site web, Google reconnaît le cookie et enregistre votre action en tant que dite conversion. Tant que vous surfez sur notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes reconnaissons que vous nous avez trouvés via notre annonce Google Ads. Le cookie est lu et renvoyé à Google Ads avec les données de conversion. Il est également possible que d'autres cookies soient utilisés pour mesurer les conversions. Le suivi des conversions de Google Ads peut encore être affiné et amélioré à l'aide de Google Analytics. Pour les annonces que Google affiche à différents endroits sur le web, des cookies nommés "__gads" ou "_gac" peuvent être placés sous notre domaine. Depuis septembre 2017, diverses informations sur les campagnes sont enregistrées par analytics.js avec le cookie _gac. Le cookie enregistre ces données dès que vous consultez l'une de nos pages pour laquelle l'identification automatique des tags de Google Ads a été mise en place. Contrairement aux cookies placés pour les domaines Google, Google ne peut lire ces cookies de conversion que si vous vous trouvez sur notre site. Nous ne collectons et ne recevons aucune donnée personnelle. Nous recevons de Google un rapport avec des évaluations statistiques. Nous apprenons par exemple le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et nous voyons quelles mesures publicitaires ont été bien accueillies.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Nous tenons à préciser ici que nous n'avons aucune influence sur la manière dont Google utilise les données collectées. Selon Google, les données sont cryptées et stockées sur des serveurs sécurisés. Dans la plupart des cas, les cookies de conversion expirent après 30 jours et ne transmettent pas de données personnelles. Les cookies appelés "Conversion" et "_gac" (qui est utilisé en relation avec Google Analytics) ont une date d'expiration de 3 mois.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous avez la possibilité de ne pas participer au suivi des conversions de Google Ads. Si vous désactivez le cookie du suivi des conversions de Google via votre navigateur, vous bloquez le suivi des conversions. Dans ce cas, vous ne serez pas pris en compte dans les statistiques de l'outil de suivi. Vous pouvez modifier à tout moment les paramètres des cookies dans votre navigateur. Cela fonctionne un peu différemment pour chaque navigateur. Vous trouverez ici les instructions pour gérer les cookies dans votre navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Suppression et gestion des cookies

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous autorisez ou non le cookie. En téléchargeant et en installant ce plug-in de navigateur sur https://support.google.com/ads/answer/7395996, tous les "cookies publicitaires" seront également désactivés. N'oubliez pas qu'en désactivant ces cookies, vous n'empêchez pas les annonces publicitaires, mais seulement la publicité personnalisée.

Grâce à la certification pour l'accord de protection des données américano-européen "Privacy Shield", le groupe américain Google LLC doit respecter les lois sur la protection des données en vigueur dans l'UE. Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection des données chez Google, nous vous recommandons de consulter la déclaration générale de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Éléments de médias sociaux intégrés Déclaration de confidentialité

Nous intégrons sur notre site web des éléments de services de médias sociaux pour afficher des images, des vidéos et des textes.
Lorsque vous visitez des pages qui présentent ces éléments, des données sont transmises de votre navigateur au service de médias sociaux concerné et y sont enregistrées. Nous n'avons pas accès à ces données.
Les liens suivants vous conduisent aux pages des services de médias sociaux respectifs où il est expliqué comment ils traitent vos données :

• Politique de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875
• Pour YouTube, la déclaration de confidentialité de Google s'applique : https://policies.google.com/privacy?hl=de
• Directive sur les données de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy
• Politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/de/privacy

Déclaration de confidentialité YouTube

Nous avons intégré des vidéos YouTube sur notre site web. Nous pouvons ainsi vous présenter des vidéos intéressantes directement sur notre site. YouTube est un portail vidéo qui est une filiale de Google depuis 2006. Le portail vidéo est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous consultez sur notre site web une page qui contient une vidéo YouTube, votre navigateur se connecte automatiquement aux serveurs de YouTube ou de Google. Différentes données sont alors transmises (selon les paramètres). Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de l'ensemble du traitement des données dans l'espace européen.

Ci-dessous, nous souhaitons vous expliquer plus en détail quelles données sont traitées, pourquoi nous avons intégré des vidéos YouTube et comment vous pouvez gérer ou supprimer vos données.

Qu'est-ce que YouTube ?

Sur YouTube, les utilisateurs peuvent regarder gratuitement des vidéos, les évaluer, les commenter et les télécharger eux-mêmes. Au cours des dernières années, YouTube est devenu l'un des principaux canaux de médias sociaux dans le monde. Pour nous permettre d'afficher des vidéos sur notre site, YouTube met à disposition un extrait de code que nous avons intégré à notre site.

Pourquoi utilisons-nous des vidéos YouTube sur notre site web ?

YouTube est la plateforme vidéo qui attire le plus de visiteurs et qui propose le meilleur contenu. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible sur notre site. Et bien sûr, les vidéos intéressantes ne doivent pas manquer. Grâce à nos vidéos intégrées, nous mettons à votre disposition un contenu utile en plus de nos textes et de nos images. De plus, les vidéos intégrées permettent de trouver plus facilement notre site web sur le moteur de recherche Google. De même, lorsque nous diffusons des annonces publicitaires via Google Ads, Google peut - grâce aux données collectées - ne montrer ces annonces qu'aux personnes qui s'intéressent à nos offres.

Quelles sont les données enregistrées par YouTube ?

Dès que vous visitez l'une de nos pages qui intègre une vidéo YouTube, YouTube place au moins un cookie qui enregistre votre adresse IP et notre URL. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut généralement associer vos interactions sur notre site web à votre profil à l'aide de cookies. Il s'agit notamment de données telles que la durée de la session, le taux de rebond, l'emplacement approximatif, des informations techniques telles que le type de navigateur, la résolution de l'écran ou votre fournisseur d'accès à Internet. D'autres données peuvent inclure des coordonnées, d'éventuelles évaluations, le partage de contenus via les médias sociaux ou l'ajout à vos favoris sur YouTube.

Si vous n'êtes pas connecté à un compte Google ou à un compte Youtube, Google stocke des données avec un identifiant unique associé à votre appareil, navigateur ou application. Par exemple, vos préférences linguistiques sont conservées. Mais de nombreuses données d'interaction ne peuvent pas être enregistrées, car moins de cookies sont installés.

Dans la liste suivante, nous montrons les cookies qui ont été placés dans le navigateur lors d'un test. Nous montrons d'une part les cookies qui sont placés sans compte YouTube connecté. D'autre part, nous montrons les cookies qui sont placés avec un compte connecté. La liste ne peut pas être exhaustive, car les données des utilisateurs dépendent toujours des interactions sur YouTube.

Nom : YSC
Valeur : b9-CV6ojI5Y111642269-1
Utilisation prévue : ce cookie enregistre un identifiant unique pour stocker les statistiques de la vidéo visionnée.
Date d'expiration : après la fin de la session

Nom : PREF
Valeur : f1=50000000
Utilisation prévue : ce cookie enregistre également votre identifiant unique. Google reçoit via PREF des statistiques sur la manière dont vous utilisez les vidéos YouTube sur notre site web.
Date d'expiration : après 8 mois

Nom : GPS
Valeur : 1
Utilisation prévue : ce cookie enregistre votre identifiant unique sur les appareils mobiles afin de suivre votre position GPS.
Date d'expiration : après 30 minutes

Nom : VISITOR_INFO1_LIVE
Valeur : 95Chz8bagyU
Utilisation prévue : ce cookie tente d'estimer la bande passante de l'utilisateur sur nos pages web (avec vidéo YouTube intégrée).
Date d'expiration : après 8 mois

Autres cookies placés lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube :

Nom : APISID
Valeur : zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7111642269-
Utilisation : ce cookie est utilisé pour créer un profil de vos intérêts. Les données sont utilisées pour des annonces publicitaires personnalisées.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : CONSENT
Valeur : YES+AT.fr+20150628-20-0
Objet : Le cookie enregistre l'état du consentement d'un utilisateur à l'utilisation de différents services de Google. CONSENT sert également à la sécurité, afin de contrôler les utilisateurs et de protéger les données des utilisateurs contre les attaques non autorisées.
Date d'expiration : après 19 ans

Nom : HSID
Valeur : AcRwpgUik9Dveht0I
Objet de l'utilisation : ce cookie est utilisé pour créer un profil sur vos intérêts. Ces données permettent d'afficher des publicités personnalisées.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : LOGIN_INFO
Valeur : AFmmF2swRQIhALl6aL...
Utilisation prévue : ce cookie enregistre des informations sur vos données de connexion.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : SAPISID
Valeur : 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Utilisation prévue : ce cookie fonctionne en identifiant de manière unique votre navigateur et votre appareil. Il est utilisé pour créer un profil sur vos intérêts.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : SID
Valeur : oQfNKjAsI111642269-
Objet de l'utilisation : ce cookie enregistre votre identifiant de compte Google et votre dernière date de connexion sous une forme numériquement signée et cryptée.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : SIDCC
Valeur : AN0-TYuqub2JOcDTyL
Utilisation prévue : ce cookie enregistre des informations sur la manière dont vous utilisez le site et sur les publicités que vous avez pu voir avant de visiter notre site.
Date d'expiration : après 3 mois

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Les données que YouTube reçoit et traite de votre part sont stockées sur les serveurs de Google. La plupart de ces serveurs se trouvent en Amérique. Sur https://www.google.com/about/datacenter s/inside/locations/?hl=de, vous pouvez voir exactement où se trouvent les centres de données de Google. Vos données sont réparties sur les serveurs. Ainsi, les données sont accessibles plus rapidement et sont mieux protégées contre les manipulations.

Google conserve les données collectées pendant une durée variable. Vous pouvez supprimer certaines données à tout moment, d'autres sont automatiquement supprimées après une période limitée et d'autres encore sont conservées par Google pendant une période plus longue. Certaines données (telles que les éléments de "Mon activité", les photos ou documents, les produits) enregistrées dans votre compte Google sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez. Même si vous n'êtes pas connecté à un compte Google, vous pouvez supprimer certaines données associées à votre appareil, navigateur ou application.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

En principe, vous pouvez supprimer manuellement les données de votre compte Google. Avec la fonction de suppression automatique des données de localisation et d'activité introduite en 2019, les informations seront conservées pendant 3 ou 18 mois, selon votre choix, puis supprimées.

Que vous ayez ou non un compte Google, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que les cookies de Google soient supprimés ou désactivés. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Les instructions suivantes vous montrent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Suppression et gestion des cookies

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous l'autorisez ou non. YouTube étant une filiale de Google, il existe une déclaration de confidentialité commune. Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de vos données, nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Politique de confidentialité WooCommerce

Nous avons intégré sur notre site web le système de boutique open-source WooCommerce sous forme de plugin. Ce plugin WooCommerce est basé sur le système de gestion de contenu WordPress, qui est une filiale de la société Automattic Inc. (60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA). Grâce aux fonctions mises en œuvre, des données sont envoyées à Automattic Inc., enregistrées et traitées. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons de quelles données il s'agit, comment le réseau utilise ces données et comment vous pouvez gérer ou empêcher l'enregistrement des données.

Qu'est-ce que WooCommerce ?

WooCommerce est un système de boutique en ligne qui fait partie du répertoire de WordPress depuis 2011 et qui a été spécialement développé pour les sites WordPress. Il s'agit d'une plateforme de commerce électronique personnalisable et open source, basée sur WordPress, qui a également été intégrée à notre site web sous forme de plug-in WordPress.

Pourquoi utilisons-nous WooCommerce sur notre site web ?

Nous utilisons cette solution pratique de boutique en ligne pour vous proposer au mieux nos produits ou services physiques ou numériques sur notre site. L'objectif est de vous permettre un accès simple et facile à notre offre, afin que vous puissiez trouver rapidement et sans complication les produits souhaités. Avec WooCommerce, nous avons trouvé un bon plugin qui répond à nos exigences en matière de boutique en ligne.

Quelles sont les données enregistrées par WooCommerce ?

Les informations que vous saisissez activement dans un champ de texte de notre boutique en ligne peuvent être collectées et enregistrées par WooCommerce ou par Automattic. Ainsi, lorsque vous vous inscrivez chez nous ou que vous commandez un produit, Automattic peut collecter, traiter et enregistrer ces données. Il peut s'agir non seulement de l'adresse e-mail, du nom ou de l'adresse, mais aussi des informations relatives à la carte de crédit ou à la facturation. Automattic peut ensuite utiliser ces informations pour ses propres campagnes de marketing.

En outre, il y a aussi des informations qu'Automattic collecte automatiquement dans des fichiers journaux de serveur :

• Adresse IP
• Informations sur le navigateur
• Réglage de la langue par défaut
• date et heure de l'accès au web

WooCommerce place également des cookies dans votre navigateur et utilise des technologies telles que les balises pixel (web beacons) pour, par exemple, vous identifier clairement en tant qu'utilisateur et éventuellement proposer des publicités basées sur les centres d'intérêt. WooCommerce utilise une série de cookies différents qui sont placés en fonction de l'action de l'utilisateur. Cela signifie, par exemple, que lorsque vous ajoutez un produit au panier, un cookie est placé pour que le produit reste dans le panier lorsque vous quittez notre site et que vous revenez plus tard.

Nous vous présentons ici une liste d'exemples de cookies qui peuvent être installés par WooCommerce :

Nom : woocommerce_items_in_cart
Valeur : 1
But de l'utilisation : le cookie aide WooCommerce à déterminer quand le contenu du panier d'achat change.
Date d'expiration : après la fin de la session

Nom : woocommerce_cart_hash
Valeur : 447c84f810834056ab37cfe5ed27f204111642269-7
Utilisation prévue : ce cookie est également utilisé pour détecter et enregistrer les modifications apportées à votre panier d'achat.
Date d'expiration : après la fin de la session

Nom : wp_woocommerce_session_d9e29d251cf8a108a6482d9fe2ef34b6
Valeur : 1146%7C%7C1589034207%7C%7C95f8053ce0cea135bbce671043e740111642269-4aa
Utilisation prévue : ce cookie contient un identifiant unique pour vous, afin que les données du panier puissent également être trouvées dans la base de données.
Date d'expiration : après 2 jours

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

A moins qu'il n'y ait une obligation légale de conserver les données pendant une période plus longue, WooCommerce supprime les données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été enregistrées. Par exemple, les fichiers journaux du serveur, qui reçoivent des données techniques sur votre navigateur et votre adresse IP, sont supprimés après 30 jours environ. Pendant ce temps, Automattic utilise les données pour analyser le trafic sur ses propres sites web (par exemple toutes les pages WordPress) et pour résoudre d'éventuels problèmes. Les données sont stockées sur les serveurs américains d'Automattic.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous avez à tout moment le droit d'accéder à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez également déposer une plainte à tout moment auprès d'une autorité de contrôle nationale.

Dans votre navigateur, vous avez également la possibilité de gérer, de supprimer ou de désactiver individuellement les cookies. Veuillez toutefois noter que les cookies désactivés ou supprimés peuvent avoir des conséquences négatives sur les fonctions de notre boutique en ligne WooCommerce. La gestion des cookies varie légèrement en fonction du navigateur que vous utilisez. Ci-dessous, vous trouverez des liens vers les instructions des navigateurs les plus courants :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Suppression et gestion des cookies

Automattic participe activement au Privacy Shield Framework de l'UE et des États-Unis, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC.
Pour plus de détails sur la politique de confidentialité et pour savoir quelles données sont collectées par WooCommerce et de quelle manière, veuillez consulter https://automattic.com/privacy/ et des informations générales sur WooCommerce sur https://woocommerce.com/.

Déclaration de confidentialité de Stripe

Nous utilisons sur notre site web un outil de paiement de l'entreprise technologique américaine et service de paiement en ligne Stripe. Pour les clients au sein de l'UE, Stripe Payments Europe (Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande) est responsable. Cela signifie que si vous choisissez Stripe comme mode de paiement, votre paiement sera traité par Stripe Payments. Dans ce cadre, les données nécessaires au processus de paiement sont transmises à Stripe et enregistrées. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous donnons un aperçu de ce traitement et de ce stockage des données par Stripe et nous vous expliquons pourquoi nous utilisons Stripe sur notre site web.

Qu'est-ce que Stripe ?

L'entreprise technologique Stripe propose des solutions de paiement pour les paiements en ligne. Avec Stripe, il est possible d'accepter les paiements par carte de crédit et de débit dans notre boutique en ligne. Stripe prend en charge l'ensemble du processus de paiement. L'un des grands avantages de Stripe est que vous ne devez jamais quitter notre site web ou notre boutique pendant le processus de paiement et que le traitement des paiements est très rapide.

Pourquoi utilisons-nous Stripe pour notre site web ?

Nous souhaitons bien entendu que notre site web et notre boutique en ligne offrent le meilleur service possible afin que vous vous sentiez à l'aise sur notre site et que vous profitiez de nos offres. Nous savons que votre temps est précieux et que les processus de paiement doivent fonctionner rapidement et sans problème. En plus de nos autres fournisseurs de paiement, nous avons trouvé en Stripe un partenaire qui garantit un traitement sûr et rapide des paiements.

Quelles sont les données enregistrées par Stripe ?

Si vous choisissez Stripe comme mode de paiement, des données personnelles vous concernant sont également transmises à Stripe et y sont enregistrées. Il s'agit de données de transaction. Ces données comprennent le mode de paiement (carte de crédit, carte de débit ou numéro de compte), le code bancaire, la devise, le montant et la date du paiement. Lors d'une transaction, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation ou d'expédition et parfois l'historique de vos transactions peuvent également être transmis. Ces données sont nécessaires pour l'authentification. En outre, Stripe peut collecter votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre pays, en plus des données techniques relatives à votre appareil (telles que l'adresse IP), afin de lutter contre la fraude, d'établir des rapports financiers et de pouvoir offrir ses propres services dans leur intégralité.

Stripe ne vend pas vos données à des tiers indépendants, comme des agences de marketing ou d'autres entreprises qui n'ont rien à voir avec la société Stripe. Cependant, les données peuvent être transmises à des services internes, à un nombre limité de partenaires externes de Stripe ou pour se conformer aux exigences légales. Stripe utilise également des cookies pour collecter des données. Vous trouverez ici une sélection de cookies que Stripe peut placer pendant le processus de paiement :

Nom : m
Valeur : edd716e9-d28b-46f7-8a55-e05f1779e84e040456111642269-5
Objet du cookie: ce cookie apparaît lorsque vous sélectionnez le mode de paiement. Il enregistre et reconnaît si vous accédez à notre site web via un PC, une tablette ou un smartphone.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : __stripe_mid
Valeur : fc30f52c-b006-4722-af61-a7419a5b8819875de9111642269-1
Utilisation prévue : ce cookie est nécessaire pour effectuer une transaction par carte de crédit. Pour cela, le cookie enregistre votre ID de session.
Date d'expiration : après un an

Nom : __stripe_sid
Valeur : 6fee719a-c67c-4ed2-b583-6a9a50895b122753fe
Utilisation prévue : ce cookie enregistre également votre ID et est utilisé pour le processus de paiement sur notre site web par Stripe.
Date d'expiration: après l'expiration de la session

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Les données personnelles sont en principe conservées pendant la durée de la prestation de services. Cela signifie que les données sont conservées jusqu'à ce que nous mettions fin à notre collaboration avec Stripe. Cependant, afin de se conformer aux obligations légales et réglementaires, Stripe peut également stocker des données personnelles au-delà de la durée de la prestation de services. Comme Stripe est une entreprise mondiale, les données peuvent également être stockées dans n'importe quel pays où Stripe fournit des services. Ainsi, les données peuvent également être stockées en dehors de votre pays, par exemple aux États-Unis.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Stripe participe toujours au Privacy Shield Framework de l'UE et des États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles jusqu'au 16 juillet 2020. Après l'invalidation de l'accord par la Cour de justice de l'Union européenne, l'entreprise ne s'appuie plus sur cet accord, mais continue d'agir selon les principes du Privacy Shield.

Vous avez toujours le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger et de les supprimer. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter l'équipe Stripe à tout moment via https://support.stripe.com/contact/email.

Vous pouvez supprimer, désactiver ou gérer les cookies que Stripe utilise pour ses fonctions dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Veuillez toutefois noter que le processus de paiement risque alors de ne plus fonctionner. Les instructions suivantes vous montrent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Suppression et gestion des cookies

Nous vous avons donné un aperçu général du traitement et du stockage des données par Stripe. Si vous souhaitez obtenir des informations encore plus détaillées, vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité détaillée de Stripe sur https://stripe.com/at/privacy.

Source : Créé avec le générateur de protection des données d'AdSimple® Linkbuilding en coopération avec aboutbusiness.at